REGOLAMENTO DEL CLUB MAGICO DI STUPEFICIUM

Art. 1 - Oggetto del Regolamento

Il presente regolamento disciplina le condizioni di accesso, utilizzo e partecipazione al programma di fidelizzazione denominato "Club Magico di Stupeficium" (di seguito "Club Magico" o "Programma"), promosso da Stupeficium di Carena Diego, con sede in Via Pollenzo 69, 12042 Bra (CN), P.IVA 09492550018, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy italiano).

Art. 2 - Adesione al Programma

2.1 Requisiti di partecipazione

La partecipazione al Programma è gratuita, volontaria e aperta a tutti i consumatori maggiorenni. L’adesione avviene mediante compilazione del modulo di iscrizione disponibile all’indirizzo https://vqui.it/w/8Cj36J4b oppure tramite raccolta dei dati da parte di un operatore in negozio.

2.2 Dati richiesti per l’attivazione

Per attivare il Club Magico è necessario fornire i seguenti dati personali:

Numero di cellulare
Indirizzo email
Nome e Cognome
Città di residenza
Preferenze indicative e non vincolanti su tipologie di articoli
Età indicativa dei destinatari degli acquisti

Il conferimento di tali dati è necessario per l’attivazione del Club Magico e la fruizione dei relativi vantaggi; il mancato conferimento comporta l’impossibilità di partecipare al Programma.

2.3 Modalità di attivazione

L’iscrizione può avvenire in due modalità:

mediante scansione di un QR code disponibile in negozio e compilazione autonoma del modulo da parte del cliente;
mediante comunicazione dei dati a un operatore in negozio, che provvede al caricamento nel sistema Smshosting (smshosting.it).

La tessera del Club Magico è in formato digitale e, una volta generata, viene inviata tramite SMS al numero di cellulare fornito al momento dell’iscrizione, con un link che consente anche l’inserimento diretto nel wallet del dispositivo dell’utente.

L’attivazione del Club Magico è subordinata all’espressione del consenso per la ricezione di comunicazioni di carattere commerciale da parte di Stupeficium; in mancanza di tale consenso non è possibile generare la tessera, in quanto il Programma prevede l’invio di comunicazioni promozionali strettamente collegate al servizio di fidelizzazione digitale erogato tramite SMS/email.

Art. 3 - Durata e Validità

3.1 Periodo di validità annuale

Il Club Magico ha validità annuale e segue il seguente ciclo:

Data inizio validità: 1° Aprile di ciascun anno
Data fine validità: 31 Marzo dell’anno successivo

La tessera attivata in corso d’anno avrà comunque validità fino al 31 Marzo dell’anno di riferimento.

3.2 Rinnovo

Al termine di ciascun periodo annuale, la tessera del Club Magico si rinnova automaticamente per l’anno successivo, salvo disdetta da parte del Cliente o revoca da parte di Stupeficium nei casi previsti dal presente regolamento. Stupeficium potrà inviare comunicazioni tramite email e/o SMS per informare i clienti dell’imminente scadenza annuale e dell’azzeramento dei punti; eventuali problemi tecnici che impedissero l’invio di tali comunicazioni non incidono sull’efficacia dell’azzeramento, che avverrà comunque il 31 Marzo di ciascun anno.

Art. 4 - Ambito di validità

Il Club Magico è valido esclusivamente per gli acquisti effettuati presso il punto vendita fisico Stupeficium di Bra (CN) e non è utilizzabile sui canali di vendita online.

Art. 5 - Accumulo e Gestione dei Punti

5.1 Modalità di accumulo

I punti vengono accumulati in base agli acquisti effettuati presso il negozio Stupeficium di Bra (CN), secondo il seguente criterio:

1 punto ogni 10 € di spesa in negozio.

L’accumulo dei punti non è previsto per gli importi pagati mediante utilizzo di buoni generati dal Programma; i punti vengono quindi caricati esclusivamente sulla parte di spesa pagata con normali mezzi di pagamento (contanti, carte o altri metodi accettati).

5.2 Comunicazione del saldo punti

Il saldo punti viene aggiornato ad ogni acquisto e comunicato automaticamente al Cliente tramite email all’indirizzo fornito in fase di registrazione. Il Cliente può inoltre richiedere in qualsiasi momento informazioni sul saldo punti presso il punto vendita o attraverso i canali di assistenza indicati da Stupeficium.

5.3 Scadenza dei punti

Tutti i punti accumulati durante il periodo di validità annuale (1° Aprile - 31 Marzo) scadono automaticamente il 31 Marzo di ciascun anno e vengono azzerati. Non è possibile il riporto dei punti non utilizzati all’anno successivo né la loro conversione in denaro.

5.4 Conversione in buoni acquisto

I punti accumulati possono essere convertiti in buoni acquisto da utilizzare presso Stupeficium secondo le seguenti soglie:

20 punti = buono acquisto da 5 €, senza obbligo di spesa minima;
40 punti = buono acquisto da 20 €, senza obbligo di spesa minima.

Al momento della generazione del buono, i punti utilizzati vengono sottratti dal saldo punti del Cliente. I buoni sono emessi in formato digitale e associati alla tessera del Club Magico.

5.5 Utilizzo dei buoni acquisto

I buoni:

non sono frazionabili;
devono essere utilizzati in un’unica soluzione;
se l’importo del buono supera l’importo dello scontrino, la differenza non utilizzata viene persa e non può essere mantenuta come credito;
possono essere cumulati tra loro nello stesso acquisto, senza limiti massimi di utilizzo per singola transazione.

I buoni non sono convertibili in denaro contante, non danno diritto a resto e non possono essere venduti o ceduti a terzi.

5.6 Scadenza dei buoni acquisto

I buoni acquisto ottenuti dalla conversione dei punti devono essere utilizzati entro la scadenza della tessera, ovvero entro il 31 Marzo di ciascun anno. Oltre tale data i buoni non utilizzati perdono ogni validità e non possono essere richiesti né rimborsi né proroghe.

Art. 6 - Promozioni speciali

Il titolare di tessera attiva può avere accesso a promozioni particolari e a tempo, come campagne punti extra o sconti dedicati, che verranno di volta in volta comunicate da Stupeficium tramite i propri canali ufficiali (SMS, email, comunicazioni in negozio). Eventuali regole specifiche relative a tali promozioni (periodo di validità, condizioni, esclusioni) saranno indicate di volta in volta e, ove incompatibili, prevarranno temporaneamente sulle previsioni generali del presente regolamento.

Art. 7 - Utilizzo del Club Magico

7.1 Utilizzo personale

La tessera del Club Magico è strettamente personale e non cedibile. L’accumulo dei punti è consentito esclusivamente sugli acquisti effettuati dal titolare, che dovrà identificarsi comunicando i propri dati (numero di cellulare o identificativo tessera digitale) al momento dell’acquisto.

7.2 Condizioni di accumulo

L’accumulo dei punti è valido per tutti gli acquisti effettuati presso Stupeficium, salvo specifiche esclusioni che saranno eventualmente comunicate. Non è possibile accumulare punti su acquisti effettuati in precedenza rispetto all’attivazione della tessera o alla sua presentazione in cassa.

7.3 Responsabilità del titolare

Il titolare della tessera è responsabile della custodia del proprio dispositivo e della riservatezza dei dati di accesso alla tessera digitale. È tenuto a comunicare tempestivamente a Stupeficium eventuali smarrimenti, furti, cambi di numero di cellulare o utilizzi non autorizzati. Stupeficium non è responsabile per l’utilizzo fraudolento della tessera da parte di terzi prima della comunicazione di smarrimento o furto.

Art. 8 - Aggiornamento dei dati

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento l’aggiornamento o la correzione dei propri dati (numero di cellulare, indirizzo email, città di residenza, preferenze) rivolgendosi direttamente in negozio oppure contattando Stupeficium tramite email all’indirizzo info@stupeficium.com o telefono 0172430868. In caso di cambio numero di cellulare, Stupeficium potrà procedere all’aggiornamento della tessera esistente associando il nuovo numero, previo accertamento dell’identità del Cliente.

Art. 9 - Trattamento dei Dati Personali

9.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Stupeficium di Carena Diego, con sede in Via Pollenzo 69, 12042 Bra (CN), P.IVA 09492550018, email: info@stupeficium.com, tel. 0172430868.

9.2 Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità di fidelizzazione (esecuzione del contratto): gestione del Club Magico, calcolo e attribuzione dei punti, invio delle comunicazioni relative al saldo punti e ai buoni acquisto, erogazione dei vantaggi connessi al Programma.
Finalità tecniche (esecuzione del contratto): invio della tessera digitale via SMS, funzionamento del portale Smshosting, assistenza tecnica per il Programma.
Finalità di marketing diretto (consenso): invio di comunicazioni commerciali, promozionali e informative relative a prodotti, servizi, eventi e iniziative di Stupeficium, tramite SMS, email o altri canali di contatto forniti dal Cliente.

Le preferenze indicate su articoli ed età dei destinatari servono a migliorare la pertinenza delle comunicazioni e delle offerte, senza effettuare attività di profilazione avanzata se non previa eventuale raccolta di ulteriore consenso specifico.

9.3 Base giuridica del trattamento

Per le finalità di fidelizzazione e tecniche la base giuridica è l’esecuzione del contratto di adesione al Programma, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Per la finalità di marketing diretto la base giuridica è il consenso espresso dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, revocabile in qualsiasi momento.

9.4 Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati in conformità al GDPR.

9.5 Categorie di destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

Fornitori di servizi tecnici (incluso Smshosting per gestione SMS, tessere digitali e invio email) che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, sulla base di specifici accordi contrattuali.
Soggetti autorizzati al trattamento che operano sotto l’autorità diretta del Titolare (dipendenti e collaboratori di Stupeficium).

9.6 Divieto di cessione a terzi per fini commerciali

Stupeficium si impegna a non cedere, vendere, affittare o trasferire i dati personali dei partecipanti al Programma a soggetti terzi per finalità commerciali, pubblicitarie o di marketing autonomo di tali soggetti.

9.7 Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per tutta la durata della partecipazione al Programma e, successivamente alla cessazione, per il tempo necessario a far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, nel rispetto dei termini di prescrizione di legge. I dati relativi a punti, transazioni e buoni saranno conservati almeno per il ciclo annuale della tessera (1° Aprile - 31 Marzo) e comunque per il periodo necessario per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

9.8 Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, reclamo al Garante Privacy) contattando Stupeficium ai recapiti indicati all’articolo 9.1. In particolare, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento per finalità di marketing, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

9.9 Consenso al trattamento

L’accettazione del presente regolamento e la compilazione del modulo di iscrizione costituiscono consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di fidelizzazione e tecniche. Un apposito flag separato nel modulo raccoglierà il consenso per le comunicazioni di marketing, che è necessario ai fini dell’attivazione del Programma, in quanto le comunicazioni commerciali sono parte integrante del servizio di fidelizzazione digitale erogato tramite SMS/email.

Art. 10 - Modifiche al Regolamento

Stupeficium si riserva il diritto di modificare il presente regolamento in qualsiasi momento, dandone comunicazione ai partecipanti mediante pubblicazione sul sito web aziendale e/o comunicazione via email o SMS almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche, salvo modifiche imposte da disposizioni normative o esigenze tecniche urgenti. Le modifiche si intendono accettate qualora il Cliente continui a utilizzare la tessera dopo l’entrata in vigore delle nuove condizioni; in caso di mancata accettazione, il Cliente potrà recedere dal Programma secondo quanto previsto all’articolo 11.

Art. 11 - Recesso e Chiusura del Club Magico

11.1 Recesso del Cliente

Il Cliente può recedere dal Programma in qualsiasi momento, con effetto immediato, inviando una comunicazione a Stupeficium tramite email, telefono o richiedendolo in negozio. Il recesso comporta:

la cancellazione della tessera;
la perdita di tutti i punti accumulati e non convertiti;
la perdita dei buoni acquisto non utilizzati;
la cessazione delle comunicazioni collegate al Programma, fatta salva la conservazione dei dati nei limiti previsti dalla legge.

11.2 Revoca da parte di Stupeficium

Stupeficium si riserva il diritto di revocare la tessera e di escludere dal Programma i Clienti che:

utilizzino il Programma in modo fraudolento o contrario al presente regolamento;
forniscano dati falsi o non veritieri;
cedano la tessera o i relativi benefici a terzi;
tengano comportamenti lesivi dell’immagine o degli interessi di Stupeficium.

La revoca viene comunicata mediante email o SMS e ha effetto immediato, con perdita di tutti i punti e buoni non utilizzati.

Art. 12 - Esclusione di Responsabilità

Stupeficium non è responsabile per:

mancato accumulo di punti dovuto a omessa identificazione del Cliente in cassa;
perdita di punti o buoni per decorrenza dei termini di validità;
interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o problemi tecnici dei sistemi informatici o della piattaforma Smshosting, fermo restando l’impegno al ripristino nel minor tempo possibile;
utilizzo improprio della tessera da parte di terzi non autorizzati prima della comunicazione di smarrimento o furto.

Art. 13 - Controversie e Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità ed esecuzione del presente regolamento sarà competente il Foro di Cuneo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Art. 14 - Disposizioni Finali

Qualora una o più disposizioni del presente regolamento siano dichiarate nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Per quanto non espressamente previsto si rinvia alla normativa vigente.

L’iscrizione al Club Magico mediante compilazione del modulo disponibile all’indirizzo https://vqui.it/w/8Cj36J4b o tramite operatore in negozio costituisce piena e incondizionata accettazione del presente regolamento.

Informativa Privacy Sintetica per il Modulo di Iscrizione

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, si informa che:

Titolare: Stupeficium di Carena Diego, Via Pollenzo 69, 12042 Bra (CN), P.IVA 09492550018, email: info@stupeficium.com.
Finalità: gestione del Club Magico (tessera digitale, punti, buoni, promozioni dedicate), invio di comunicazioni tecniche e commerciali relative a Stupeficium tramite SMS ed email.
Base giuridica: esecuzione del contratto (gestione tessera) e consenso (marketing diretto).
Destinatari: fornitori di servizi tecnici (es. Smshosting) come Responsabili esterni, personale autorizzato di Stupeficium.
Conservazione: per la durata della partecipazione al Programma e successivamente nei limiti dei termini di legge per obblighi fiscali/contabili e difesa in giudizio.
Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it).

Il conferimento dei dati è necessario per attivare il Club Magico; in mancanza non è possibile emettere la tessera. I dati non saranno ceduti a terzi per fini commerciali autonomi di soggetti diversi da Stupeficium.